Modem van de provider of eigen modem

De vraag of je een eigen modem of van de provider moet gebruiken, is een klassieker. Het antwoord is voor de meeste mensen gelukkig simpel: het apparaat dat je van je internetprovider krijgt, is vrijwel altijd de verstandigste en makkelijkste keuze. Het werkt gegarandeerd, de installatie is zo gebeurd en bij problemen heb je één aanspreekpunt. Toch zijn er situaties waarin het standaardmodem niet voldoet. Voor die gevallen, en voor de tech-liefhebber die meer controle wil, duiken we in de wereld van eigen modems en routers.

Inhoudsopgave

1. Waarom het modem van je provider meestal de beste keus is
2. De grenzen van het standaardmodem
3. Een eigen modem: de keuze voor de expert
4. Waar mag je een eigen modem gebruiken?
5. De gulden middenweg: een eigen router gebruiken

Onderstaand schema laat zien hoe dit in de praktijk werkt.

Waarom het modem van je provider meestal de beste keus is

Wanneer je een internetabonnement afsluit, krijg je er standaard een modem bij. Meestal is dit een modem en router in één. De reden is simpel: gemak en betrouwbaarheid. Het grootste voordeel is dat je er zelf geen omkijken naar hebt. Het apparaat is inbegrepen bij je abonnement, dus je hebt geen extra aanschafkosten. De installatie is vaak niet meer dan een paar kabels aansluiten; de rest gaat vanzelf. Binnen een kwartier ben je online.

Maar de echte waarde merk je pas als er iets misgaat. Een trage verbinding? Wegvallend internet? Je belt de klantenservice en zij kunnen direct op afstand meekijken. Ze lezen het modem uit, voeren tests uit en kunnen het apparaat zelfs voor je herstarten. Dit is een luxe die je met eigen apparatuur volledig misloopt. Zeker bij een compleet internet en tv pakket is dit cruciaal. De tv-decoder moet namelijk perfect communiceren met het modem, en de provider garandeert dat dit met hun eigen apparatuur vlekkeloos werkt.

De grenzen van het standaardmodem

Toch is het niet allemaal rozengeur en maneschijn. Het modem van de provider is ontworpen voor de gemiddelde woning en de gemiddelde gebruiker. Heb je een huis met veel betonnen muren, stalen constructies of zelfs vloerverwarming? Dan wordt het een ander verhaal. In onze redactietests liepen we er regelmatig tegenaan dat de wifi van standaardmodems, zoals de Connectbox van Ziggo of de KPN Box 12, op de tweede verdieping al onbetrouwbaar wordt. Het signaal is er wel, maar de snelheid keldert.

De beperkingen zitten niet alleen in het bereik. Ook de software is vaak uitgekleed. Je kunt het wachtwoord aanpassen, een gastnetwerk instellen en misschien wat poorten openzetten. Daar houdt het meestal op. Wil je geavanceerde functies zoals een VPN-server, ouderlijk toezicht op netwerkniveau of prioriteit geven aan je gameconsole? Die opties ontbreken volledig. Voor wie meer wil dan alleen surfen en streamen, is het standaardapparaat al snel een bottleneck.

Een eigen modem: de keuze voor de expert

Een eigen modem aanschaffen is echt iets voor de gebruiker die de volledige controle wil en weet wat hij doet. De voordelen zijn duidelijk: je kiest zelf een apparaat dat perfect bij je past. Denk aan een model met de nieuwste Wi-Fi 6E of zelfs Wi-Fi 7 technologie voor maximale snelheid, of een modem met meerdere snelle netwerkpoorten voor je thuisserver. Je krijgt toegang tot een wereld aan geavanceerde instellingen. Met Quality of Service (QoS) geef je bijvoorbeeld voorrang aan je Teams-vergadering, zodat je beeld niet hapert als de kinderen Netflix kijken. Een eigen VPN-server draaien of een alternatieve DNS instellen voor meer privacy? Het kan allemaal.

Maar deze vrijheid heeft een prijs. Letterlijk, want een goed modem kost je zo 150 tot 300 euro. En dan begint het pas. De installatie is complex en vereist technische kennis. Je moet zelf de juiste netwerkinstellingen van je provider opzoeken en correct invoeren. Een typefout betekent geen internet. Het grootste nadeel is echter de ondersteuning, of beter gezegd, het gebrek daaraan. Bij een storing zal de helpdesk van je provider direct zeggen: ‘Het ligt aan uw eigen apparatuur’. Je staat er alleen voor. Jij bent vanaf dat moment je eigen klantenservice.

Waar mag je een eigen modem gebruiken?

De vrijheid om je eigen modem aan te sluiten is in Nederland beperkt. Bij de grootste providers is het ronduit lastig. Ziggo vereist via de kabel een speciaal (DOCSIS) modem dat door hen is goedgekeurd. In theorie kan het, in de praktijk is het een hoofdpijndossier dat we afraden. KPN maakt op haar glasvezelnetwerk gebruik van verschillende netwerkprofielen (VLANs) voor internet, tv en bellen. Dit maakt de configuratie van een eigen modem erg complex. Een kleine fout en je televisie of telefoon werkt niet meer.

Wie echt volledige vrijheid wil, komt vaak uit bij kleinere, op glasvezel gerichte providers. Partijen als Freedom Internet en Tweak hebben vrije modemkeuze hoog in het vaandel staan en bieden hier ook actieve ondersteuning voor. Twijfel je welke provider bij jou past? In onze internet vergelijker kun je de voorwaarden per aanbieder bekijken en zie je direct wat de mogelijkheden zijn.

De gulden middenweg: een eigen router gebruiken

Is de wifi van je provider-modem matig, maar zie je de rompslomp van een volledig eigen modem niet zitten? Dan is er een perfecte tussenoplossing: zet het modem van de provider in ‘bridge mode’ en sluit je eigen router aan. Wat is bridge mode? Je schakelt hiermee de router- en wififunctie van het providermodem uit. Het apparaat wordt een simpele ‘doorgeefpijp’ voor het internetsignaal, niets meer.

Vervolgens sluit je een eigen, veel betere router aan. Denk aan een modern mesh-systeem van TP-Link Deco of Netgear Orbi, waarmee je in elke hoek van je huis perfecte wifi creëert. Deze nieuwe router regelt alles: je wifi, je beveiliging en alle geavanceerde instellingen. Zo combineer je het beste van twee werelden. De provider blijft verantwoordelijk voor de internetverbinding tot aan hun modem, en jij hebt de volledige controle over je eigen thuisnetwerk. Dit is voor 9 van de 10 mensen met wifiproblemen de beste stap, zeker als je een flexibel alleen internet abonnement hebt.

De keuze voor een volledig eigen modem is dus voorbehouden aan een kleine groep experts. Voor bijna iedereen biedt het standaardmodem van de provider genoeg, en vooral: gemak en ondersteuning. Loop je tegen de grenzen aan, met name wat betreft je wifi-bereik of -snelheid? Dan is de slimste en veiligste route niet een eigen modem, maar een eigen router. Zet het modem van je provider in bridge mode en neem zelf de controle over je thuisnetwerk. Zo geniet je van topprestaties, zonder de ondersteuning van je provider volledig op te geven.