Beste internet en tv provider: zo kies je op basis van je adres, je tv-wensen en de totaalprijs

De beste internet en tv provider is een persoonlijke keuze

Je bent op zoek naar de beste internet en tv provider, maar een simpele ranglijst met een duidelijke winnaar bestaat niet. De beste keuze hangt namelijk volledig af van jouw specifieke situatie: je adres, je wensen en je budget. Een provider die voor je buren perfect is, kan voor jou een slechte keus zijn. Daarom helpen we je niet met een top 10, maar met een stappenplan om zelf de beste deal te vinden.

Inhoudsopgave

1. De beste internet en tv provider is een persoonlijke keuze
2. Stap 1: begin altijd met je adres
3. Glasvezel: de snelste en meest stabiele optie
4. Kabel: hoge snelheden via het tv-netwerk
5. DSL: internet via de telefoonlijn
6. Stap 2: bepaal je wensen voor televisie
7. De basiskijker
8. De sportliefhebber
9. De streamer en seriekijker
10. Extra's en gebruiksgemak
11. Stap 3: vergelijk de totale kosten, niet de actieprijs
12. Bereken de jaarprijs
13. Contractduur en flexibiliteit
14. Stap 4: service, betrouwbaarheid en extra's
15. Klantenservice en installatie
16. Combinatievoordelen
17. Hardware: modem en tv-ontvanger
18. Overzicht van internet en tv aanbieders en hun sterke punten
19. Wat je nu doet
20. Veelgestelde vragen

De belangrijkste factoren die de keuze bepalen zijn het type netwerk dat op jouw adres beschikbaar is (glasvezel, kabel of dsl), je kijkgedrag (live tv, sport, streamingdiensten), de internetsnelheid die je nodig hebt en natuurlijk de prijs. Niet alleen de actieprijs voor de eerste maanden, maar de totale kosten over de hele contractperiode. Door deze stappen te volgen, vind je de provider die echt bij je past.

Stap 1: begin altijd met je adres

De eerste en meest bepalende stap is een postcodecheck. Niet elke provider kan op elk adres leveren en het type verbinding dat mogelijk is, verschilt per wijk en zelfs per huis. Het resultaat van de postcodecheck bepaalt uit welke providers en snelheden je überhaupt kunt kiezen. In Nederland zijn er drie soorten netwerken voor vast internet.

Glasvezel: de snelste en meest stabiele optie

Als er glasvezel op je adres ligt, is dit meestal de beste technische keuze. Glasvezel levert internet via een kabel van flinterdun glas waar lichtsignalen doorheen gaan. Het grote voordeel is dat de downloadsnelheid en de uploadsnelheid even hoog zijn (symmetrisch). Dit is handig als je vaak grote bestanden verstuurt, veel videobelt of online gamet. Providers als KPN, Odido en Delta zijn grote spelers op de glasvezelmarkt, maar er zijn ook kleinere aanbieders zoals Freedom en Solcon. Lees meer over de voordelen in ons artikel over alles over glasvezel.

Kabel: hoge snelheden via het tv-netwerk

Internet via de kabel wordt in Nederland bijna uitsluitend door Ziggo aangeboden. Dit netwerk maakt gebruik van de coaxkabel die van oudsher voor televisie wordt gebruikt. De downloadsnelheden zijn vergelijkbaar met die van glasvezel en kunnen oplopen tot 1.000 Mb/s. De uploadsnelheid is echter aanzienlijk lager. Voor de meeste huishoudens is dit geen probleem, omdat we doorgaans veel meer downloaden dan uploaden. hollandsnieuwe is een nieuwe aanbieder die ook gebruikmaakt van het kabelnetwerk.

DSL: internet via de telefoonlijn

DSL is de oudste techniek van de drie en maakt gebruik van de koperen telefoonlijn. De maximale snelheid die je kunt halen, is sterk afhankelijk van de afstand tussen jouw huis en de wijkcentrale of straatkast. Hoe groter de afstand, hoe lager de snelheid. Providers zoals Youfone, Budget Thuis en Online.nl bieden vaak DSL-pakketten aan via het netwerk van KPN. Als glasvezel of kabel niet beschikbaar is, is DSL een prima alternatief. We leggen de opties uit in het artikel wat kun je doen als er alleen dsl ligt.

Je doet er dus goed aan om eerst te controleren welke netwerken en providers op jouw adres beschikbaar zijn. Dit is de basis voor je verdere keuze.

Stap 2: bepaal je wensen voor televisie

Naast de internetverbinding is het tv-pakket een belangrijk onderdeel van je keuze. Providers verschillen sterk in het aanbod van zenders, de functies van de tv-ontvanger en de kosten van extra pakketten. Bedenk welk type tv-kijker jij bent.

De basiskijker

Kijk je voornamelijk naar de standaard Nederlandse zenders en een paar populaire buitenlandse kanalen? Dan is een basispakket van vrijwel elke provider voldoende. Let wel op het aantal zenders in HD-kwaliteit en de mogelijkheden van de meegeleverde tv-ontvanger. Bij de meeste aanbieders krijg je standaard interactieve tv, waarmee je programma’s kunt pauzeren, terugkijken en opnemen. Meer informatie hierover vind je in ons artikel wat is interactieve tv.

De sportliefhebber

Voor sportfans is het zenderaanbod cruciaal. Ziggo biedt standaard het kanaal Ziggo Sport aan, met onder andere de Formule 1 en Europees voetbal. Voor liefhebbers van de Eredivisie is ESPN belangrijk. Bij KPN is ESPN vaak onderdeel van het standaardpakket, terwijl je het bij andere providers als extra pakket moet afnemen. De kosten hiervoor kunnen per provider verschillen. Controleer dus goed welke sportzenders voor jou onmisbaar zijn en wat de voorwaarden zijn.

De streamer en seriekijker

Kijk je voornamelijk via streamingdiensten als Netflix, Videoland of Disney+? Dan is een uitgebreid tv-pakket misschien overbodig. Een snelle en stabiele internetverbinding is in dat geval veel belangrijker. Sommige huishoudens kiezen er zelfs voor om alleen een internetabonnement af te sluiten en tv te kijken via apps op een smart-tv. Dit kan aanzienlijk in de kosten schelen. Alle providers bieden ook ‘alleen internet’ pakketten aan.

Extra’s en gebruiksgemak

Denk ook na over praktische zaken. Hoeveel tv’s wil je aansluiten? Voor elke extra tv heb je meestal een aparte ontvanger nodig, waarvoor je maandelijks een paar euro extra betaalt. Sommige providers, zoals Odido en KPN, bieden ook een tv-app aan waarmee je op een tablet, smartphone of smart-tv kunt kijken zonder extra kastje. Dit kan een flexibele en goedkopere oplossing zijn.

Maak een lijstje van de zenders, sporten en functies die je echt wilt hebben. Dit helpt je om gerichter te zoeken naar de beste internet en tv aanbieding voor jouw huishouden.

Stap 3: vergelijk de totale kosten, niet de actieprijs

Internetproviders stunten vaak met aantrekkelijke welkomstkortingen. Je betaalt bijvoorbeeld de eerste zes of acht maanden een sterk verlaagd tarief. Hoewel dit verleidelijk is, geeft het geen compleet beeld van de kosten. De ‘beste internet en tv aanbieding’ is de deal die over de hele contractduur het voordeligst is.

Bereken de jaarprijs

Om een eerlijke vergelijking te maken, tel je alle kosten bij elkaar op. Vermenigvuldig het actietarief met het aantal actiemaanden en het standaardtarief met de resterende maanden van het contract (meestal een jaar). Tel hier eventuele eenmalige kosten, zoals aansluitkosten, bij op. Odido rekent bijvoorbeeld € 30,00 voor een DSL-aansluiting.

Een voorbeeld: een pakket van Youfone kost de eerste 8 maanden € 19,75 per maand en daarna € 39,50 per maand. De totale kosten voor het eerste jaar zijn dan (8 x € 19,75) + (4 x € 39,50) = € 158,00 + € 158,00 = € 316,00. Door dit voor elke provider te doen, zie je welke aanbieder echt het goedkoopst is.

Contractduur en flexibiliteit

De meeste contracten hebben een looptijd van één jaar. Na dit jaar kun je maandelijks opzeggen of overstappen. Sommige providers bieden contracten van twee jaar aan met een iets lagere maandprijs, of juist maandelijks opzegbare contracten die wat duurder zijn. Bedenk hoe lang je aan een provider vast wilt zitten.

De makkelijkste manier om de totale kosten te overzien, is door gebruik te maken van de vergelijker. Deze berekent automatisch de jaarprijs inclusief alle kortingen en kosten, zodat je een eerlijk overzicht krijgt.

Stap 4: service, betrouwbaarheid en extra’s

Prijs is belangrijk, maar de kwaliteit van de service en de betrouwbaarheid van de verbinding zijn dat ook. Een goedkope provider waar de klantenservice onbereikbaar is of waar het internet vaak uitvalt, levert uiteindelijk vooral frustratie op.

Klantenservice en installatie

De ervaringen met klantenservices lopen sterk uiteen. Sommige providers staan bekend om hun goede bereikbaarheid en deskundige hulp, terwijl andere hier minder goed op scoren. Lees onafhankelijke reviews van andere gebruikers om een beeld te krijgen. Kijk ook naar de installatie. De meeste providers bieden een doe-het-zelf-pakket aan. Kom je er niet uit, dan kun je vaak tegen betaling een monteur laten komen. Bij sommige (duurdere) pakketten is een gratis monteur inbegrepen.

Combinatievoordelen

Heb je al een mobiel abonnement? Controleer dan of je provider combinatievoordeel biedt als je er ook vast internet afneemt. Providers als KPN, Odido en Ziggo geven klanten vaak korting op de maandprijs, dubbele data voor hun mobiel of een gratis extra tv-pakket. Dit voordeel kan een duurdere provider alsnog de meest voordelige keuze maken.

Hardware: modem en tv-ontvanger

Je krijgt van de provider een modem en tv-ontvanger in bruikleen. De kwaliteit hiervan kan verschillen. Een modern modem met goede wifi is essentieel voor een stabiele verbinding in het hele huis. Sommige providers, zoals Freedom, staan toe dat je een eigen modem of router gebruiken kunt. Dit geeft meer controle, maar vereist ook meer technische kennis.

Neem deze ‘zachte’ factoren mee in je overweging. Soms is het de moeite waard om een paar euro per maand meer te betalen voor een provider met een uitstekende reputatie op het gebied van service.

Overzicht van internet en tv aanbieders en hun sterke punten

Elke provider heeft zijn eigen focus. De onderstaande tabel geeft een algemeen beeld van waar de verschillende aanbieders sterk in zijn. Dit kan je helpen bij het maken van een voorselectie.

Keuzecriterium	Sterke punten per provider
Netwerk op adres	Ziggo is de enige grote aanbieder op het kabelnetwerk. KPN en Odido zijn de grootste spelers op glasvezel, vaak met eigen netwerken. Budget Thuis, Youfone en Online.nl leveren via het netwerk van KPN (DSL of glasvezel). Delta heeft een eigen glasvezelnetwerk, voornamelijk in Zeeland en omliggende gebieden.
Internetsnelheid	Voor de allerhoogste snelheden kun je het beste terecht bij glasvezelproviders (KPN, Odido, Delta) of kabelprovider Ziggo. Zij bieden snelheden tot 1.000 Mb/s of zelfs hoger. DSL-providers leveren vaak lagere snelheden, maar deze zijn voor veel huishoudens ruim voldoende.
Tv-inhoud	Ziggo onderscheidt zich met het gratis kanaal Ziggo Sport. KPN heeft vaak een zeer compleet basispakket en integreert ESPN vaak in de standaardpakketten. Odido biedt een flexibele tv-app die op veel apparaten werkt zonder extra kastje.
Prijs over de looptijd	Prijsvechters zoals Budget Thuis, Youfone en hollandsnieuwe bieden doorgaans de scherpste actietarieven en de laagste totale jaarprijzen. De grotere providers zoals KPN en Ziggo zijn vaak duurder, maar bieden daarvoor meer service of extra’s zoals combinatievoordelen.
Service en extra’s	KPN staat van oudsher bekend om een goede klantenservice en installatiehulp. Odido en KPN hebben uitgebreide combinatievoordelen. Providers als Freedom en Solcon richten zich op een specifieke doelgroep met een sterke focus op privacy en service, vaak tegen een iets hogere prijs.

Wat je nu doet

Het kiezen van de beste internet en tv provider is een kwestie van goed afwegen. Met de juiste informatie kun je een weloverwogen beslissing nemen. Volg deze drie laatste stappen om je keuze te maken:

1. Doe de postcodecheck. Dit is de belangrijkste stap. Het laat je direct zien welke providers, netwerken en snelheden op jouw adres mogelijk zijn.
2. Stel je wensen vast. Bepaal welke internetsnelheid je nodig hebt en welke tv-zenders en functies voor jou onmisbaar zijn. Dit helpt je om het aanbod te filteren.
3. Vergelijk op totaalkosten en service. Gebruik een vergelijker om de totale jaarprijs van de beschikbare pakketten te zien. Lees daarnaast reviews om een beeld te krijgen van de service en betrouwbaarheid voordat je de knoop doorhakt.

Veelgestelde vragen

Wat is de beste internet en tv provider van Nederland?

Er is niet één beste provider. De beste keuze hangt af van je adres (welk netwerk is beschikbaar), je wensen voor tv (sport, extra zenders) en je budget. Ziggo is sterk op kabel met sport, terwijl KPN en Odido uitblinken op glasvezel. Prijsvechters zoals Youfone en Budget Thuis zijn vaak goedkoper. Vergelijk daarom altijd op basis van je eigen situatie om de beste deal te vinden.

Is glasvezel altijd beter dan kabel of DSL?

Glasvezel heeft technisch de voorkeur vanwege de hoge en gelijke up- en downloadsnelheid (symmetrisch) en de stabiliteit. Kabel (van Ziggo) biedt ook zeer hoge downloadsnelheden, maar de uploadsnelheid is lager. DSL is vaak de traagste optie, afhankelijk van de afstand tot de wijkcentrale. Als glasvezel op je adres beschikbaar is, is het meestal de beste en meest toekomstvaste keuze.

Hoeveel internetsnelheid heb ik nodig?

Voor een klein huishouden dat vooral browset, mailt en af en toe streamt, is 50 tot 100 Mb/s vaak genoeg. Werk je veel thuis, stream je in 4K of game je online? Dan is een snelheid vanaf 200 Mb/s aan te raden. Voor grote gezinnen waar iedereen tegelijk online is, biedt 500 Mb/s of 1.000 Mb/s (1 Gigabit) de meeste zekerheid en comfort.

Kan ik overstappen als mijn contract nog loopt?

Je kunt een nieuw contract afsluiten, maar je moet je huidige contract wel uitdienen en betalen tot de einddatum. De meeste providers bieden een overstapservice waarbij zij het oude abonnement voor je opzeggen. Dit kan pas tegen het einde van je contract. Zeg je te vroeg op, dan kan je oude provider een boete in rekening brengen voor de resterende maanden. Controleer dus altijd de einddatum van je huidige contract.

Wat is het verschil tussen tv kijken via DSL, kabel en glasvezel?

Het grootste verschil zit in de stabiliteit en kwaliteit van het signaal. Bij glasvezel en kabel is de tv-kwaliteit zeer hoog en stabiel, omdat er veel bandbreedte beschikbaar is. Bij een langzame DSL-verbinding kan het voorkomen dat tegelijk internetten en tv-kijken de internetsnelheid beïnvloedt. Bij moderne (glasvezel- of snelle DSL-) verbindingen is er in de praktijk echter weinig verschil in de kijkervaring.